群众“急愁难盼”挂心间

本报记者 宋新 通讯员 王加勉

利民之事，丝发必兴。近来，云龙区子房街道聚焦基层社会治理，以开展“我为群众办实事”为抓手，“坐”到群众板凳上，“想”到群众心坎里，“干”到群众家门口，聚焦“精度、速度、力度”，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事。

(资料图片)

“议事长廊”，为民办实事见精度

铁工社区铁路三宿舍小区的广场长廊，是居民们三五结伴、休憩乘凉的好去处。近来与往常不同，广场长廊新挂上了“议事长廊”的标志。云龙区人大代表、铁工社区党委书记、居委会主任褚洁经常在这里与小区党员群众们“唠家常”。

“我们老旧小区改造后，环境卫生保洁不到位，影响居民的日常生活，希望能帮助解决这个问题。”家住中北8号楼的修师傅与几位居民代表讨论着小区的环境卫生问题，褚洁一边倾听，一边在自己的民情记录簿上认真记录，短短的工夫已写下十余条居民的诉求。

近来，子房街道党工委充分发挥辖区内各社区特色，将“居民议事厅”搬到了居民休憩纳凉、闲话家常的凉亭长椅上，打造“议事长廊”特色品牌项目，居民群众同聚一厅，共商共议身边事，让辖区居民“话有地方说，理有地方讲，事有地方办”，拓展了群众参与基层治理的渠道，着力增强为民服务的精准性、实效性。

“点单派单”，为民办实事显速度

“小区化粪池堵住了。”近日，建新小区的居民秦先生利用线上平台求助，希望通过王杰社区新时代文明实践站的“点单”“派单”工作制度，彻底整修小区的排污管道。收到居民的留言，子房街道综合行政执法局联合王杰社区的党员志愿者服务队迅速来到现场勘测情况。

经过现场勘查，工作人员将问题锁定在了9号楼附近的4个井口以及40多米长的老化管道。街道与社区30余名工作人员迅速展开行动，对小区的化粪池进行清理，开展管道疏通，并督促按照规划设计设置检查井，确保日后方便检查维修、排污通畅。留言仅过三天，小区环境基本恢复整洁，秦先生与其他建新小区的居民脸上又洋溢出笑容。

连日来，子房街道各社区新时代文明实践站大力弘扬雷锋精神，开展“学雷锋、解民忧”系列活动。利用服务热线、入户调查、微信群聊等途径，形成由居民“点单”，社区和工作队联合组成党员志愿者服务队，以“接单”“派单”的形式，高效化解决居民的“急难愁盼”。

旧街改造，为民办实事展力度

顺河南街小区位于火车站和汽车站附近，周边分布大量门面商铺，住户流动性大，长期以来缺少物业公司的统一管理。子房街道党工委主要领导经过走访调研，决定对顺河南街小区内部及周边环境进行整改。

作为看得见、摸得着的民生项目，要让改造后的小区“好看”更“好住”。子房街道党工委结合文明城市创建工作，积极协调各部门，针对顺河南街小区制定更新方案，并先后整治了小区内飞线充电、杂物堆放、野广告等乱象，同时设计建设小区门头标识，统一沿街商铺门头字号标识，改造提升小区内房屋建筑、公共设施。看到自己的家园越变越漂亮，居民们欣喜之情溢于言表。居民顾女士直竖大拇指：“小区环境整洁了，公共设施也建起来了，工程质量也不错，大家心里都高兴。”

“下一步，子房街道将持续深入开展‘我为群众办实事’实践活动，笃行致远、惟实励新，聚焦居民‘急难愁盼’，着力解决好百姓的烦心事、忧心事和揪心事，做到知民情、解民忧、暖民心。”子房街道党工委书记于立起说。

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