“诉源治理”解开群众“心结”

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中国徐州网-徐州日报讯（记者 颜子舒）为从源头有效化解矛盾纠纷，泉山区和平街道人大诉源治理工作室坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力构建融合基层治理体系全资源力量，探索形成以诉源预防为先导、非诉解纷在前端、司法裁判为终局的诉源治理体系，努力将矛盾化解在萌芽、化解在诉前，从源头上减少诉讼增量。

“隔壁邻居在楼顶私自圈地种花种菜，导致俺家房屋漏水墙皮脱落，我多次找到他们家进行索赔维权未果。”近日，和平街道人大诉源治理工作室接到群众来电反映。

和平街道人大诉源治理工作室有关工作人员、街道议政代表第一时间与当事人、物业经理取得联系，但在调解过程中双方各执一词，且来电人诉求与实际调查有出入，调解陷入僵局。议政代表多次现场查看漏水情况，经过多次协调沟通，终于将这起投诉纠纷事件成功化解，双方达成和解。

近年来，和平街道人大诉源治理工作室围绕“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的目标，主动融入基层社会治理大局，狠抓源头治理，打造基层“诉源治理”新模式，从诉源着手，通过面对面的协调，实现各方利益的“最大公约数”，力求在处理事件中，把问题搞透、把原因弄清，解开群众的“心结”，让辖区居民感受实实在在的公平正义。

去年11月，泉山区首个街道人大代表诉源治理工作室在和平街道矿机社区正式成立。“这个建在群众家门口的基层人大代表诉源治理工作室，标志着全过程人民民主的触角延伸到基层最前沿，也是打通服务群众最后一百米、构建多元矛盾就地化解机制、落实新时代‘枫桥经验’的生动实践。”和平街道党工委书记温成说。

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