多元解纠纷共建善治好“丰”景

本报记者 王彬 通讯员 丰法轩

今年以来，丰县法院以优化诉讼服务中心为基础，以搭建解纷矩阵为筋骨，以深化诉源治理为主线，推动矛盾纠纷由“终端裁决”向“源头防控”延伸，构建全方位、多领域齐抓共管的多元解纷格局。2022年以来，该院新结诉前调解案件5517件，较去年增长50.82%，一大批矛盾纠纷被化解在诉前。

服务升级“塑根基”优化一站式解纷门诊部

(资料图片仅供参考)

“第一次来法院，本以为搞不定，没想一会就完事了。”当事人王某感叹道。

在立案大厅导诉台，立案庭干警赵茜正在向来院当事人提供诉讼引导和法律咨询，并为“一头雾水”的当事人提供了起诉状等诉讼文书样式。

丰县法院将原本单一的立案指引拓展为贯通诉讼全程的一站式服务，包括诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、审判事务等,具备30余项功能，当事人只进一扇门，便可办齐诉前调解、网上立案、跨域立案等多项服务。

此外，该诉讼服务中心整合自助立案、案件查询、材料扫描、申请阅卷、缴纳诉讼费等功能，为当事人提供全面、自助、便捷式服务，解决纠纷“桥头堡”和“主阵地”的作用得到充分发挥。

“我们重点加强一站式诉讼服务中心建设，扩充驻法院非诉解纷力量，提升诉讼服务中心实体化运行水平，让大量的矛盾纠纷在‘门诊部’一站式解决。”立案庭庭长史宝光说。

解纷矩阵“强筋骨”激发多元共治新动能

前不久，一面印有“廉洁高效解民忧 真心为民办实事”字样的锦旗被送至丰县法院诉讼服务大厅史宝光庭长的手中。

锦旗背后是一起涉及38户房主，标的额超1300万元的商品房买卖合同纠纷系列案。数年前，徐州市某服装公司老板李某违规建房，并以低于市场价一半的价格卖给了孙某等38户房主。孙某等人与该公司签订了所谓的《商品房认购书》。后涉及拆迁补偿问题，孙某等住户将李某诉至丰县法院，请求将双方签订的《商品房认购书》依法予以解除，并要求被告向原告退还已支付的购房款及其违约金。

史宝光庭长审慎权衡公平和效率，决定启动“示范诉讼”模式，由他精审一起案件“打样板”，其他三十余起系列案件参照裁判标准和审判结果“一揽子”无讼化解。

“既然别家都是按这个标准赔的，那我也没有意见。”在调解现场，当事人孙某等人爽快地按下了手印，三十余起商品房买卖合同纠纷系列案件被高效化解。

与此同时，该院积极发挥“法院+清欠办+工会+人社局”四方联动化解劳动争议机制效能，加强劳动争议仲裁、调解与诉讼衔接，建立裁调诉一体化在线纠纷解决机制，不断提升劳动争议实质性化解效果。不断拓宽劳动争议纠纷解决渠道，邀请人大代表、政协委员、专家学者等社会第三方见证参与纠纷化解，形成群防群治、专群结合的生动局面。

诉源治理“治未病”做好基层治理大文章

从源头上防范化解矛盾纠纷，是社会治理的题中之义。

前不久，正在进行入户走访的王倩倩法官，遇到了眉头紧锁的李大爷。

“俺问一下，俺们几个干活的钱要不到怎么办？哥几个正合计，要不要去打官司。”原来，李大爷等人跟着包工头做工程，现在工程结束了，他们却迟迟拿不到钱。村里共有28位老人面临这样的境遇。

“您别急，不用打官司，这些钱也要得到！”

王倩倩法官一边对李大爷等人进行安抚，一边迅速理清信息，联系包工头进行调解协商。经王法官的释法析理，包工头果断将现金送至老人家中，28位老人的心病就此了结。

自今年3月以来，该院以当好“调研员、调解员、防控员、宣传员”为切入点，扎实开展“四员并进”大走访大排查活动，6个工作组26名干警深入29个自然村开展逐户走访。对走访过程中排查出的分家析产、邻里纠纷等苗头性问题及时进行答疑解惑、释法说理、普法宣传、指导调解，力争把纠纷化解在萌芽状态。

“我们将贯彻落实党的二十大精神，不断汲取‘枫桥经验’思想精髓，以新建成的诉讼服务中心为依托，以点带面，持续探索多元解纷工作方式方法，以良法善治守护辖区时和岁丰。”该院党组书记、院长周立表示。

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