当好群众健康“守门人”

本报记者 马薇妮

(资料图片仅供参考)

家庭医生签约服务是以全科医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，使家庭医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，为签约家庭或个人提供包括基本医疗和基本公共卫生服务在内的连续、有效、便捷的整合型健康服务。

5月19日是第十三个“世界家庭医生日”，活动主题为“签而有约 共享健康”。今天，让我们一起走近家庭医生。

“家门口”签约“家庭医生”

“王大夫，您给看看我血糖正常吗？”5月17日下午，在康馨社区家庭医生工作室，来自云龙区东苑社区卫生服务中心的医师王璟彰正在为居民徐阿姨测量血糖，工作室里还有不少居民在等待着咨询就诊。

除了在东苑社区卫生服务中心的日常工作，家庭医生王璟彰和他的团队每周都会去负责的网格内的家庭医生工作室，为签约的居民提供健康教育、健康咨询、健康评估、疾病筛查和慢病随访管理等服务。王璟彰介绍，他们这个团队由全科医生、社区护士、公卫医师、家庭药师、中医师和专科医生组成，很多居民的小毛病都可以通过团队化的服务给予解决。

住在康馨社区的徐阿姨说：“我几年前得了糖尿病，每次定期复查都要跑到大医院，很麻烦。自从在家门口的社区医院签约了家庭医生，可以定期去社区医院或者在家庭医生工作室复查随访，比以前方便多了。”徐阿姨表示，她有问题还能直接打电话咨询医生，最近社区医院开展“体卫融合”的个性化家庭医生签约服务，有专门的医生指导慢性病患者进行体育锻炼，她参与了一段时间后，身体的状况比之前好了很多。

在基层社区，推进家庭医生签约服务是保障和维护群众健康的重要途径。东苑社区卫生服务中心副主任张丽娜介绍，该中心组建了10个由家庭医生担任队长的健康管理团队，设有10个家庭医生工作室，主要服务云龙区骆驼山街道办事处辖区的老百姓。

“我们服务的人口近10万人。现在随着签约服务的持续深入，许多老年人对家庭医生的接受度和认可度逐渐提升，会主动向我们了解签约家庭医生的情况。”张丽娜告诉记者，近年来，他们持续优化家庭医生签约服务，针对居民情况推出个性化签约包，让群众在家门口就能得到优质、便捷的医疗卫生服务。

居民看病有“医”靠

“听巩大夫说今天有市里的儿科专家来坐诊，我们一大早就赶来了。”在沛县沛城镇卫生院的儿童康复科的诊室里，周女士在带着2岁的女儿歆歆就诊。歆歆在去年的儿童体检中，被查出存在生长发育迟缓的问题，随后周女士就为歆歆签约了家庭医生服务。

“我们趁着市儿童医院专家来坐诊的时候，为歆歆进行评估，确定治疗方案，然后转至我们儿童康复科接受规范治疗。”巩文峰医师是歆歆的家庭医生，他告诉记者，目前歆歆的恢复良好，各项指标已接近正常儿童。

“儿科能力基层比较薄弱，我们医院与市儿童医院进行了医联体合作，对需要专科诊疗的孩子，市级专家下来坐诊，让签约的家长少跑路，孩子少受罪，同时通过市级专家手把手地带教、查房和授课，我们自己团队的服务能力也比以前强多了。”沛城镇卫生院儿童签约团队队长谭久芬介绍，他们儿童保健团队由全科医生、公卫人员、护理人员、中医师和乡村医生共5人组成。沛县针对不同年龄的学龄前儿童，推出了不同的签约包型。

据了解，2022年沛城镇卫生院家庭医生服务签约儿童3654人，儿童保健团队会在做好签约儿童系统的生长发育监测评估服务的基础上，对筛查出的异常儿童进行健康指导和转诊，并进行定期随访跟踪。

做实家庭医生签约服务

家庭医生是实现分级诊疗的重要制度之一，家庭医生也被称作群众健康的“守门人”。服务的提供离不开基层卫生服务体系的支撑，截至2022年，全市建有社区卫生服务中心51个，乡镇卫生院160个，家庭医生工作室147个，组建家庭医生团队1333个，实现了镇（街道）、村（社区）全行政区划的基本医疗卫生服务体系功能配置及家庭医生签约服务全覆盖。

市卫生健康委基层卫生健康处负责人介绍，多年来，我市针对居民的健康服务需求，不断丰富签约服务内容，拓展延伸签约服务内涵，在探索和实践中逐步形成了有徐州特色的家庭医生签约服务新模式。伴随着家庭医生签约服务在徐州持续展开，居民可以享受到更加便捷、优质的医疗服务，提高了医患之间的信任和互动，推动了徐州医疗卫生事业可持续发展。

据了解，下一步，市卫生健康委将通过多渠道、多形式的宣传和引导，让更多人逐步了解签约家庭医生的好处。同时进一步提高家庭医生签约服务的履约质量，为更多居民的健康保驾护航。

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