当前简讯:丰富产品供给 推出优惠措施 提升服务品质

本报记者 张瑾 郑微 徐梦婷

近日，随着“五一”假期的临近，徐州众多商家、景区和文博场馆积极做好各项准备工作，将通过丰富多彩的主题活动和高质量服务，让市民和游客度过一个欢乐祥和的假期。

(资料图)

苏宁广场

文旅商融合为城市引流

作为文旅商示范基地，徐州苏宁广场积极探索文旅商融合的发展模式，积极推动城市文化旅游化、旅游文化化、文旅商业化，打造都市创新型的文旅商业，成为外地游客的打卡地之一。

“五一”假期恰逢徐州苏宁广场喜迎六周年店庆。“我们将借助本次店庆，以‘YOUTH UP青春向上’为主题，开展首届青年文化艺术节，以青年文化视角点亮城市生活，以文旅生活激发消费势能！”徐州苏宁广场副总经理陈旭说。

徐州苏宁广场为此做好了充分准备，有好吃好玩好逛的品牌阵容，18+新店焕新入驻；有奇思妙“享”的艺术场景；有汉文化非遗市集；有青年原创文化；更有SNP Livehouse+Best男团明星见面会等五天五夜的人气活动……“旨在让游客在汉文化、徐州味、烟火气、时尚潮中，在城市之芯，深度感知徐州，为徐州代言、为城市引流！”陈旭说。

杉杉奥莱

提升服务展示徐州热情

数字导览升级 预约票量增加

“五一”之前，作为淮海经济区首屈一指的大型奥莱商业综合体，徐州杉杉奥特莱斯做好了准备，迎接八方来客。徐州杉杉奥特莱斯副总经理邵克虎介绍，在这个“五一”假期，企业各部门员工全员在岗，徐州杉杉奥莱将与场内200余家国际知名品牌一同服务好消费者。

在4月28日至5月4日期间，杉杉奥莱将推出“畅玩徐州·嗨购奥莱”“五一”超级特卖嘉年华等活动，“让杉杉奥莱化身大型欢乐场，让购物成为一次旅行。”同时，为提升消费者购物体验，开通诸如物品租赁、医疗服务、母婴服务等23项增值服务，努力打造地标性服务体验商业。

邵克虎说，杉杉人已经做好准备，展现徐州的热情，让每位游客看到传统与国际时尚的融合之美。

为迎接“五一”假期，淮海环球港积极响应“徐州味·旅游季”主题活动，推出发放消费券、特色美食五折优惠、满减满送等促消费活动。

淮海环球港总经理马萃颖表示：“随着徐州商贸辐射力的不断增强，徐州消费市场潜力无限。为了提升对消费者的吸引力，淮海环球港不断增加消费品类，并郑重承诺正版正货，持续提高产品质量，确保消费者放心消费。

“五一”假期中，淮海环球港打造“环球购物节”系列活动，将举办30余场主题活动，包括崂山啤酒节、音乐露营主题市集等，以年轻人喜欢的城市嘉年华，提升对徐州乃至外地消费者的吸引力。

马萃颖告诉记者，目前，淮海环球港对商场环境进行了优化，做好提前预案，并进行了员工培训，营造安全放心的消费环境，力求为消费者打造业态更为丰富、组合更为多元、消费体验更具个性化的购物体验。

新场景新模式获得沉浸式体验

票价有优惠 新景点提升游园体验

自今年春节以来，参观徐州博物馆的游客量大增，每逢周末和节假日预约人数基本全满。博物馆为此增加了志愿服务者，引导游客文明出游。

“‘五一’期间，我们将以优质的服务、舒适的参观环境，欢迎来自全国各地的嘉宾。”徐州博物馆社会服务部主任杜益华介绍，今年“五一”假期，徐州博物馆将继续做好免费开放工作：

常规展览加两项临展，共有8个展厅对外开放；增加每个时段的预约参观票量，并在每时段预留出部分票量，以方便无法用手机预约的老年观众等特殊群体入馆参观；新增加AR数字导览眼镜、自助寄存设备；目前正在制作新的自助语音导览，“五一”节前向游客提供低价格的语音导览租用。

杜益华强调：“希望游客朋友们提前做好出行计划，关注徐州博物馆微信公众号，提前预约。”

围绕不同消费群体的消费需求，位于云龙湖畔的徐州乐园，“五一”期间将为游客提供主题演出、夜游场景、特色美食等优质文旅产品，聚焦新兴消费热点，打造新型旅游目的地。

徐州乐园营销总监刘赛介绍，徐州乐园“城堡空秀·狮心永恒”将在“五一”期间进行首秀，以“地面+城堡”环绕空间作为画布，将多媒体投影等前沿数字技术与艺术交融，在虚实结合中形成身临其境的震撼视听体验，让观众获得沉浸式观演体验；4月至5月每周五、六、日及“五一”期间，徐州乐园开放夜场，夜场突出营造乐园“夜市”情景消费场景，实现驻留消费价值最大化。

“园区以创新营销内容为手段，打造消费新场景、新模式，吸引线上流量转化为线下客流。”刘赛推荐，“徐州乐园已在微信公众号等平台上线‘五一’早鸟票，欢迎广大游客朋友来徐州乐园。”

为确保市民有序游园，徐州园博园多措并举，在票检服务、安保交通、志愿引导、活动组织等环节做好服务，有序疏导游园客流，保障游客顺利游园。

徐州园博园营销宣传负责人吕心如介绍，为彰显“全城园博、百姓园博”理念，园区推出系列票价优惠措施，徐州及其他淮海经济区城市市民可享挂牌价8折优惠，即80元/张；针对学生群体推出半价优惠，即40元/张。

“‘五一’期间，欢迎广大市民游园打卡，我们在徐州园博园等你。”吕心如说，为进一步提升游园体验，园区在望山依泓打造10000平方米巨型稻草人王国，在儿童友好中心区域搭建鹿岛公园，供游客打卡互动。

欧乐堡海洋极地世界 多重优惠打造贴心旅程

去年开始运营的徐州欧乐堡海洋极地世界，总展示面积10万平方米，填补了淮海经济区超大规模海洋文化主题旅游产业的空白。馆内拥有近千种珍稀海洋动物。

“五一”期间针对不同群体，徐州欧乐堡海洋极地世界在不同时段出台多重优惠政策。

“景区从安全、友善、表演、清洁4个方面提升服务水平，致力为游客打造安全贴心满意的度假旅程。”徐州欧乐堡海洋极地世界副总范珊珊介绍，“4月29日至5月3日，本市市民购门票可优惠10元，大学生购门票优惠60元，身着汉服的游客购门票优惠30元。”

特色文艺演出带来美好体验

以优质服务接待全国游客

白天游人穿梭，夜晚华灯盏盏。“五一”假期客流高峰即将到来，回龙窝历史文化街区已经开始全面部署各项保障举措：

在安全方面，街区将组织节前安全大检查工作，切实将消防安全工作落到实处；鼓励商家根据各自的经营特色，制定丰富多彩的促销活动；借助“五一”假期的有利时机，大力开展特色WOW市集活动，整合60余家摊位，为消费者提供新奇有趣的市集商品；“回龙夜肆”特色文艺演出将在“五一”期间集中绽放，为广大市民带来历史传统文化的美好体验。

“街区所有工作人员将放弃休息，在假日期间值班，为街区的高峰期运转提供保障。”回龙窝项目负责人曹千里介绍，“通过我们的努力，广大市民节日期间定能在回龙窝历史文化街区获得安全、满意、欢乐的消费体验。”

在云龙山水间演绎苏轼与徐州的千年传奇，由市文旅集团出品的云龙湖“彭城风华”湖岛实景演出项目从3月底运营以来，高居某平台徐州吃喝玩乐榜的游玩榜榜首。

《彭城风华》项目副总经理兼运营总监刘玮介绍：“文旅集团强化安全应急演练，充分确保航行安全；加大服务接待的基础培训工作，提升整体的服务水平；针对即将到来的‘五一’假期，开通美团、抖音、同程、微信等购票平台，以方便游客购票。”

“针对消费环境改善和商品质量方面，加强商铺卫生、产品的食品卫生大检查；针对商品质量，制定严格的管理方案来管控。”刘玮说，“《彭城风华》作为徐州文旅的新项目、新亮点、新名片，一定要以最优质的服务接待全国各地的游客。”

编辑：孟祥

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