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天天视讯!江苏徐州:养老服务入“云端”,助力“银龄族”跨越“数字鸿沟”

本报记者 徐鹏

“我最近血压不稳定,经常突然上升,这是咋回事?”

“您吃的是什么降压药?吃药规律吗?”


(相关资料图)

“药名记不清了,我都是按时吃药。”

“您可以考虑调换一下药物,或增加药量试试,注意少吃盐,情绪不要波动。”……

4月7日上午9时许,在江苏徐州铜山区银山佳苑居家养老服务中心“云端问诊”现场,屏幕外,问得仔细;屏幕内,答得认真。“云端问诊”是铜山区民政局、徐州市第一人民医院、上海天与智慧养老公司共同推出的。

“‘云端问诊’让我们可以直接面对医疗专家,解疑释惑,真是太方便了。”社区老人任德明说。

“我们还准备将‘云端问诊’延展到老人家中,建立手机APP端口、数字中央后台、互联网医院‘三位一体’的服务模式,让老人足不出户就能和医院专家面对面问诊。”银山佳苑居家养老服务中心工作人员表示。

据介绍,铜山区现有60岁以上常住老年人口22.4万人,预计到2025年将超过25万人。目前全区建成各类养老机构33家,居家社区养老服务站点148家、日间照料中心12家、老年中央厨房1家,城乡社区居家养老服务覆盖率达95.3%,实现了机构、社区、居家“三位一体”的智慧养老服务体系建设,“15分钟养老服务圈”基本形成。

铜山区民政局依托山东青鸟软通信息技术股份有限公司,聚焦“互联网+养老服务”,建成智慧养老服务云平台,使居家养老、社区养老、机构养老的运营信息数据实现互联互通。

“平台整合社会养老服务资源,打造智慧养老服务新模式,为老人提供更加智能、精准、高效的优质养老服务。”铜山区民政局副局长宋新说。

平台设有养老服务热线、微信小程序、公众号,通过系统智能派单,工单稽核回访,形成完整服务质量管理链条。今年以来,平台服务老人9万余人次,覆盖铜山区全部镇(街)。

“这是一键呼叫器,这是防走失呼叫器,这是人体感应器,对了,这儿还有防摔倒感应器……有了这些‘宝贝’,俺一个人在家,再也不用担心了。”铜山区学苑社区73岁独居空巢老人李玉连眉头舒展。

“红外人体感应探测器能自动扫描记录日常活动轨迹,检测异常情况,实现数据平台预警;防摔倒感应器主动扫描客厅老人活动状态,摔倒30秒后智慧平台会自动预警。”一旁的唯老汇养老服务公司工作人员接过话茬。

高科技赋能家庭适老化改造服务,让老人居家生活更安心放心。铜山民政把养老院“嵌入”老人家中,安装物联网智能健康监测设备、环境监测无人值守设备,对居家老人进行24小时安全自动值守,使失能、半失能老人在家中也能享受到“类机构”的生活照料服务、护理服务和医疗服务。家庭养老照护床位改造,满足了失能失智、半失能老人居家养老服务需求。配置助行器、助听器等智能辅助设备,方便老人日常生活。配备防走失智能语音设备,实现老人及家属的语音对讲、紧急呼叫、实时定位发送等功能。安装燃气泄漏报警器和烟雾报警器等主动预防的智能安全监测设备,24小时全天候监测保障老人居家安全。

2022年,该区共为290户符合条件的失能、半失能及重度残疾老年人家庭提供适老化改造服务。

阳光洒在地上,照在老人脸上,屋里暖洋洋的。“如果要进行语音对话,请爷爷奶奶按住这个键。如果想进行视频通话,请爷爷奶奶点开这个键……”在铜山街道日间照料中心,工作人员正在教老人们使用智能手机。

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”,铜山街道日间照料中心定期开展智能技术专项普及培训,受到老人们的欢迎。“我们学会了扫码核验、预约挂号、网上购物、手机支付等,日常生活方便多喽。”老人们表示。

铜山街道日间照料中心运营方普康智慧养老公司,还运用物联网、云计算、大数据、智能产品,建立起特定服务老人的数字化健康档案。将老人血压、血糖、脉搏、血氧、体温、体脂等健康信息,以曲线图的方式呈现,并进行可视化数据分析,随时查看老人的健康指数变化情况,老人健康状况得到有效管理。

对全区养老服务如何做到底数清、情况明、处置畅?铜山区民政局建成智慧养老安全监管平台。通过可视化图文信息展示大屏,可直观查看全区养老服务机构内部运作情况。“平台有专人值守,实现镇、区、市三级信息互通,具备养老机构设施运营监管、服务设施可视化监控、老人住养情况及时性摸排、安全重地实时监管等多项功能,实现对全区养老服务全流程全天候闭环监管。”铜山区民政局养老服务科科长朱海说。

编辑:孟祥

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