提振信心 释放潜力 促进消费

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中国徐州网-徐州日报讯（记者 李小委）3月12日上午，由市放心消费创建活动领导小组办公室、市市场监督管理局、徐州报业传媒集团、市消费者权益保护委员会联合主办的2023年徐州市“3·15国际消费者权益日”大型广场宣传咨询服务活动在彭祖园举行。市市场监管局、市商务局、市住建局等20多家职能部门、窗口单位以及部分重点企业（品牌）代表单位，通过线上线下多种形式与消费者互动。

本次活动以“提振消费信心 促进全面消费”为主题，充分聚焦消费领域中的热点难点，为消费者提供咨询服务，促进消费者能消费、敢消费、愿消费。

“消费是经济增长的持久动力，对稳增长起到基础性作用。”市市场监督管理局党委书记、局长吕宣瑞表示，今年我市将在营造放心消费环境等方面出台务实管用的政策措施，释放居民消费潜力，多措并举推动消费平稳增长，助力全市经济运行率先整体好转，把徐州打造成淮海经济区放心消费的首选地。

市消保委发布2022年徐州市直播带货领域消费者满意度调查报告。“女性消费者满意度较高，为81.55% ；男性消费者满意度相对较低，为78.35%。”市消保委秘书长王洪雷表示，本次调查选取了鼓楼区、云龙区、泉山区 、铜山区、徐州经开区等5个区域，发放消费者调查问卷，据此分析不同区域、不同年龄、不同收入水平和不同学历的消费者对直播带货领域的满意度。

随后，苏宁广场、海尔电器、徐州万科、比亚迪汽车、绿健乳业、恩华药业、建设银行、1818PARK、徐州乐园、青岛啤酒共同签署诚信经营公开承诺书。徐州苏宁广场总经理邵勇作为诚信经验单位代表，现场接受记者采访时表示：“我们实体店加入‘无理由退货’，给予了消费者充分的选择权和后悔权，带来了消费的信心，也给我们的商场带来了声誉，带来了客流。”

“上房16年的老旧小区了，没有铺设供暖管道的小区，怎么才能实现直供呢？要经过哪些流程？”“什么是信息消费？”……在活动现场，很多消费者来到咨询服务处询问有关知识，反映消费活动中遇到的问题，20多家职能部门、窗口单位以及部分重点企业（品牌）代表的工作人员给予耐心解答。市民高女士说：“这样的活动很有意义，可以让我们见识到生活中接触较多却又难以发现的问题，也让我们提高了识别真假信息和自我保护能力。”

此外，活动现场还举行了2023年“提振消费信心”优秀案例征集暨3·15“畅享新消费”大型融媒体行动授旗仪式、市消保委2023年度大学生消费维权志愿者聘任仪式。汉风号客户端全程直播当天的现场活动，并开通网上直播间，邀请职能部门、商家代表、专家学者等参与访谈，共吸引了10万余名网友参与互动。

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