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春节假期刚过,江苏各大机场、火车站、汽车站灯火通明,人声鼎沸。各大旅游景点“满血回归”,文旅市场比想象中来得更火爆。2月10日,江苏《关于促进全省文旅市场加快全面复苏的具体政策举措》(下称“苏文旅15条”)正式发布,更为全省旅游市场注入强劲动力。
自春节以来,江淮大地许多景点出现了难得的“人从众”景象,实现了“开门红”。“苏文旅15条”在促进旅游消费恢复过程中,提出一系列扎实举措,进一步强化政策支持,丰富优质产品供给,加大消费引导促进力度,持续用力推动文旅市场加快全面复苏,让文旅消费信心得到极大提振,消费氛围浓厚,一些优势消费领域和业态快速恢复回暖。江苏的文旅市场必将作出迅速的反应。
在“苏文旅15条”的加持下,如何巩固文旅“开门红”果实?文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体,文旅融合是推动社会和经济发展的重要路径。鱼米之乡拥有深厚的文化底蕴,各个城市文化旅游越融合,文化吸引力就越大,发展新动能就越强,亟待我们用好文化这个最好的旅游资源、激活旅游这个广阔的文化市场,在文旅融合发展中提档升级。我们要积极推动旅游市场壮大,不断擦亮江苏旅游的“金字招牌”。
让游客心甘情愿为产品买单,质量是制胜关键,特色是重要法宝。江苏精准发力,将举办持续到年底的2023“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广季、省市联动举办第十四届乡村旅游节、“水韵江苏·非遗购物节”、第五届大运河文化旅游博览会等系列活动;鼓励有条件的博物馆、纪念馆、非遗馆等文旅场所适当延长开放时间……要找准江苏定位,推出重点线路,打造拳头产品,推动数字赋能,完善研学体系,方能全面塑造“文旅江苏”的主题形象。
不止要实打实的举措,还要保障好消费者的权益。加强对旅游市场管理,消费者权益保护法要有力得执行。提升公共服务中质量,健全的公共服务体系是旅游产业发展的后备军。通过近年来的发展,全省公共服务建设已具有一定的基础,如今,通过旅游专列、直达高铁等打通便利的交通要道,让“游客车”直达目的地;继续“厕所革命”,让臭味和苍蝇消失在客人眼前;构建景区有效疏导机制,使混乱在拥挤中无影遁形,让基础设施从“拦路石”变成“垫脚石”。我们还要通过依法办事、多部门联合行动打击,降低游客维权成本,增加不法旅游经营者的违法成本。
“数字经济”不光可以使个人致富,更是旅游业的“新稻草”。当下,政府和企业应形成一盘棋,招揽“新人才”,借用数字技术手段,铸造新媒体传播“矩阵”,形成“互联网+旅游”新模式,实施“云旅游”和“云直播”,将从供需两端共同发力,营造更加丰富的消费场景,提供更趋多元的消费选择,推动文旅消费提质扩容。同时,江苏继续推进文旅消费支付便利化,让游客消费更便捷安心。
公共服务是文旅的开基,“特色产品”是竞争的筹码,数字技术是时代的赋能。文旅“持续红”,需要各旅游相关部门形成合力,加强行业自律,拿出措施,从而保障游客行得顺心、吃得放心、住得安心、游得舒心、购得称心、玩得开心,真正将“苏文旅15条”落实落细落好。(集祥)