天猫怎么投诉 天猫投诉商家最狠的方法 网购投诉12315有用吗？

天猫怎么投诉?

首先打开天猫网站，登陆自己的账号。

登陆后，在页面上方找到“我的淘宝”，点击选择已买到的宝贝。

找到要投诉的订单，点击“投诉商家”选项。

点击“投诉商家”后，页面自动跳转至投诉页面，填选投诉原因，并如实填写投诉说明，上传凭证，带“*”号的选项是必须要填写的。

填写完成后，点击提交投诉申请即可完成提交。

在买家提交投诉申请后，卖家拥有24小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入，3个工作日左右给出投诉结果。

网购投诉12315有用吗?

1、在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。

2、少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。

3、在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是，一些法律责任已认定清晰的事件，就没有必要再进行投诉。

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